线上销卡步骤详解
通过中国移动APP进行线上注销是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 登录中国移动APP，点击底部【我的】进入个人中心
- 选择【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】，进入申请页面
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸认证
- 填写话费转移手机号和通知号码，签署电子协议
- 提交申请后等待短信确认，通常1-3个工作日完成注销
线下办理流程说明
如需线下办理，请按以下步骤操作：
- 携带本人身份证原件至中国移动自营营业厅
- 告知工作人员办理「销户」业务，确认无未到期合约
- 结清欠费并办理话费余额转移
- 签署销户确认单，领取业务回执
常见问题与注意事项
办理过程中需特别注意：
- 存在未到期合约需提前拨打10086解除限制
- 线上注销需保持网络畅通，视频认证需在光线充足环境
- 若遇运营商阻挠，可通过工信部12300公众号申诉
线上注销适合时间紧张的用户，平均耗时约15分钟；线下办理则适合需要即时确认的群体。建议优先选择官方APP办理，若遇系统故障可切换线下渠道。
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