信号与覆盖问题
广电卡采用700MHz黄金频段，配合中国移动基站实现信号覆盖。该频段具备波长长、穿透力强的特性，在偏远地区表现优于传统高频5G。若遇信号异常可尝试：
- 检查手机是否支持700MHz频段（官网可查支持机型）
- 确认所在区域已开通广电5G服务（官网查询覆盖范围）
- 重启设备或手动选择运营商网络
审核失败原因
2023年数据显示，65%审核失败源于以下问题：
- 身份信息不符：需确保身份证照片四角完整，年龄满18周岁
- 地址限制：新疆、海南等地需二次核验
- 黑名单用户：欠费或异常使用记录导致受限
| 原因 | 占比 |
|---|---|
| 证件模糊 | 32% |
| 地址不详细 | 28% |
| 机型不支持 | 19% |
申请流程优化
通过官方渠道（10099.com.cn）申请可缩短审核周期：
- 线上申请比线下快12-18小时
- 工作日9:00-17:00提交80%订单2小时内初审
- 优先选择基础套餐（审核通过率92%）
使用故障排查
激活后若遇网络异常，建议按序排查：
- 检查APN设置（名称：ChinaGDT）
- 确认套餐未欠费
- 更新手机系统至最新版本
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