济南联通宽带套餐升级是否暗藏额外费用？

3天前 • 联通宽带 • 阅读 2

一、套餐升级的常见收费争议

近年来，济南联通用户频繁反映套餐升级过程中存在隐性收费问题。例如，有用户接到“免费升级网速”的电话，但在未明确告知的情况下被收取光猫设备费399元。类似案例还包括：营业员以升级名义强制绑定高额套餐、收取隐藏的安装费或设备押金等。

济南联通宽带套餐升级是否暗藏额外费用？

部分用户发现，运营商常通过模糊话术（如“提升体验”“专属福利”）掩盖收费条款。例如，有用户被电话告知“免费升级千兆网速”，次月账单却新增了15元/月的宽带包月费。

根据山东联通官方公布的济南地区套餐，单宽带年费包含光猫设备，但需额外支付100元安装费。实际办理中可能产生的争议费用包括：

济南联通官方套餐价格（2024年8月数据）

案例1：老年用户因轻信“免费更换光猫”承诺，次月产生399元设备费。

案例2：用户续费时发现套餐被合作营业厅升级，原低价套餐无法直接恢复。

案例3：59元套餐在APP显示可办，实际办理时被强制升级至108元套餐。

济南联通宽带套餐升级存在设备费、隐藏月费等收费风险，主要源于营销话术误导和营业厅违规操作。消费者应通过多渠道核实套餐内容，及时通过10015、12315等渠道维权。建议优先选择包含完整费用说明的官方渠道办理业务，避免轻信第三方合作网点承诺。

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