一、转网前资格确认
办理携号转网前需确认以下条件：
- 实名认证信息完整且与证件一致
- 账户无欠费且套餐协议已到期（未到期需支付违约金）
- 距离上次转网已满120天
- 非物联网/卫星通信等特殊号段
二、宽带解绑流程
绑定宽带用户需特别注意：
- 携带光猫、机顶盒及原包装至营业厅归还
- 明确要求保留原手机号码
- 确认解绑即时生效（避免影响转网流程）
三、转网办理步骤
具体操作流程分为三步：
- 发送
CXXZ#姓名#证件号至10001查询资格 - 获取有效期为60分钟的授权码（短信SQXZ指令）
- 持身份证原件至移动营业厅办理携入
四、常见问题解答
- 转网后原积分清零，建议提前兑换
- 办理全程免费，生效时间约1小时
- 需确认手机支持移动网络频段
注意事项总结
建议优先处理宽带解绑和设备归还，办理时确认新套餐优惠条款。转网后需重新设置APN接入点，部分定制机可能出现信号问题，可要求运营商提供终端适配服务。
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