廊坊广电宽带24小时客服电话查询指南
一、营业厅电话查询
廊坊广电新华路营业厅及解放道营业厅均提供本地服务，其中解放道营业厅最新咨询电话为0316-5219331，新华路营业厅电话为0316-2180157。若需24小时人工服务，可直接拨打全国统一客服热线10099或本地服务号96888。
二、中国广电APP查询步骤
通过官方APP查询的具体流程如下：
- 打开APP后点击底部「我的」图标
- 进入个人页面，点击「设置」选项
- 选择「关于我们」栏目查看客服电话
三、其他官方渠道查询
用户还可通过以下方式获取联系方式：
- 访问广电官网在线客服窗口
- 通过「和家亲」等运营商APP的宽带检测功能间接获取支持电话
- 在微信小程序搜索「广电宽带服务」等第三方平台查询
四、注意事项
拨打电话时需注意：新华路营业厅原号码0316-5976505存在无人接听或空号风险，建议优先使用10099全国客服热线。通过第三方平台查询时需核对运营商认证标识，避免信息泄露。
廊坊广电用户可通过营业厅电话、全国客服专线、官方APP三种主要渠道获取24小时服务支持。推荐优先使用10099全国统一热线，该号码支持套餐办理、故障报修等全业务咨询。
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