一、信号问题排查
广电卡无法使用流量时，首先应检查信号强度。在封闭空间或偏远地区，建议移动到开阔区域测试信号接收强度，并重启设备刷新网络连接。若问题持续，可通过广电官网查询所在区域的5G网络覆盖状态。
- 尝试切换2G/4G/5G网络模式
- 避开金属材质手机壳等物理干扰源
- 查询周边广电基站分布情况
二、APN与网络设置
APN设置错误是常见原因，可通过以下步骤修正：
- 进入手机设置 → 移动网络 → 接入点名称
- 恢复默认设置或手动创建新APN
- 名称和APN均填写「cbnet」或「ChinaGDT」
- 保存后重启设备生效
三、设备兼容性验证
广电5G需支持700MHz频段，排查步骤包括：
- 查询官网设备兼容列表
- 升级系统至Android 11/iOS 15以上
- 更换支持n28频段的终端设备
四、SIM卡与账户状态
排除物理损坏和账户异常：
- 检查SIM卡金属触点是否氧化
- 拨打*123155#查询激活状态
- 登录APP确认套餐余量和账户余额
通过「信号检查→网络设置→设备验证→账户排查」四步流程，可解决90%以上的广电卡流量异常问题。若仍无法解决，建议携带设备至广电营业厅进行专业检测。
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