一、安装前准备工作
办理广电宽带前需确认以下事项：
- 准备开户人身份证原件及复印件
- 检查室内是否具备光纤接入端口或预留走线路径
- 选择适配套餐（推荐200M-500M家庭套餐）
- 提前准备千兆路由器（可选自备或运营商提供）
二、线上/线下申请流程
广电宽带提供两种办理方式：
- 线上申请：通过微信公众号搜索”广西广电宽带”→点击”自助服务”→填写姓名、电话、安装地址→提交申请
- 线下办理：携带身份证至广电营业厅→选择套餐类型→签订服务协议→支付安装费（约100-200元）
申请成功后，48小时内会有客服致电确认具体安装时间
三、设备安装与调试
安装人员上门后将完成以下操作：
- 光纤入户熔接与信号测试
- 光猫设备安装与激活
- 路由器连接设置（WAN口接光猫）
- 配置无线网络名称(SSID)与密码
用户可要求技术人员演示设备重启、故障指示灯识别等基础操作
四、网络验收与售后
安装完成后需进行三项验证：
- 使用测速软件检测实际带宽
- 多终端同时连接测试稳定性
- 查看IPTV视频播放质量（如办理电视套餐）
签署验收单后享受7×24小时故障报修服务，非人为损坏设备可免费更换
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