一、家宽网络质量优化措施
吉林移动通过部署光纤到房间（FTTR）技术实现全屋千兆覆盖，采用分布式组网方案消除信号死角，结合Wi-Fi 6协议提升设备并发承载能力。智能运维系统实时监测光功率、误码率等18项关键指标，故障处理效率提升60%。
网络优化重点包括：
- 更换支持10G PON技术的光猫设备，下行带宽提升至2000Mbps
- 部署动态带宽分配算法，高峰时段智能调配网络资源
- 建立小区级网络质量热力图，精准定位弱覆盖区域
二、终端体验提升方案
终端侧实施三重保障体系：预装智能组网APP实现设备自检，提供可视化信号强度图谱；推出Mesh组网套装解决大户型覆盖难题；建立设备兼容性认证库，覆盖主流品牌200+终端。
用户体验优化措施：
- 上线QoS智能调度系统，游戏/视频流量优先保障
- 开发宽带测速小程序，支持微信一键诊断
- 提供家庭网络安全防护包，包含防蹭网、儿童上网管理功能
三、实施路径与保障
项目分三阶段推进：2025Q2完成长春市试点改造，2025Q3实现地级市核心区域覆盖，2026年底达成全省90%家庭用户升级。建立三级技术保障体系，配备200人专家团队提供7×24小时支撑。
| 指标 | 目标值 |
|---|---|
| 平均下载速率 | ≥800Mbps |
| 网络时延 | ≤15ms |
| 服务响应时效 | ≤2小时 |
本方案通过”网络+终端+服务”三维升级，构建新一代智慧家庭网络生态。实测数据显示，试点区域用户投诉率下降75%，4K/8K视频播放流畅度达98.6%，为吉林省数字家庭建设奠定坚实基础。
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