一、1008616是否为合肥移动宽带服务电话？
根据中国移动官方信息，1008616曾是部分地区宽带速拨服务短号码，但该号码已于2024年11月1日起停止使用。合肥地区用户若需联系移动宽带服务，应优先拨打全国统一客服热线10086。
二、官方服务热线变更公告
中国移动于2024年发布公告，明确宽带速拨号码调整为以下规范：
- 2024年7月1日起：原1008616变更为1008652
- 2024年11月1日起：1008616全面停止服务
该调整适用于中国移动省级公司服务区域，具体执行可能包含区域差异，建议通过10086确认本地最新号码。
三、故障处理与联系方式建议
宽带故障处理建议流程：
- 检查设备连接状态（路由器、光纤接口等）
- 重启调制解调器（Modem）
- 拨打10086人工客服报障
| 号码 | 状态 | 适用范围 |
|---|---|---|
| 10086 | 全国服务 | 7×24小时咨询与报障 |
| 1008616 | 已停用 | 历史遗留号码（2024年前） |
结论：合肥移动宽带用户应通过10086获取服务支持，原1008616号码已按公告停止使用。建议优先采用官方推荐的联系方式，并通过自助排障流程提高问题解决效率。
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