一、账户状态要求
办理宽带销户需满足以下账户状态条件：
- 宽带合约已到期，或在合约期内同意支付违约金
- 未存在其他未解除的绑定业务（如固话、IPTV等关联服务）
- 账户实名认证信息完整且有效
二、费用结算条件
完成费用清算是销户的必要前提：
- 结清所有未出账的宽带使用费用
- 支付可能产生的设备折旧费或违约金
- 处理账户余额（可申请退还至指定银行账户）
三、设备归还要求
需完整归还宽带安装时领取的设备：
- 光猫、机顶盒等租赁设备需保持完好
- 提供设备电源线等标准配件
- 遗失设备需按标准价赔偿
四、身份验证规范
办理时需提供以下身份证明材料：
- 开户人身份证原件（不可使用复印件）
- 委托办理需附加代办人身份证及授权书
- 企业用户需提供营业执照复印件盖章
五、业务办理方式
根据业务类型选择办理渠道：
- 线上渠道：通过中国联通APP提交销户申请
- 线下渠道：前往自营营业厅办理（合作网点无权限）
- 特殊业务：合约期内注销需致电10015专线处理
完成联通宽带销户需同时满足账户状态正常、费用结清、设备完整归还三大核心条件，建议优先通过线上渠道提交预销户申请，并提前准备身份证件与相关设备。合约期内用户需特别注意违约金条款，建议通过官方客服确认具体扣费标准后再办理。
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