基础材料准备
个人用户办理换卡业务需携带以下材料：
- 本人身份证原件（需在有效期内）
- 原手机SIM卡（如存在损坏需说明情况）
- 近期免冠照片（部分营业厅要求提供）
- 已绑定银行卡（用于验证账户信息）
代办特殊情况
委托他人办理时需补充材料：
- 机主亲笔签名的授权委托书
- 代办人身份证原件
- 机主身份证原件（不可用复印件替代）
线上办理流程
通过中国移动App办理需完成：
- 上传身份证正反面电子版
- 人脸识别验证
- 填写有效收件信息（需备用联系方式）
APP操作路径：我的服务→补换卡业务→身份验证→填写信息
注意事项
办理前后需特别注意：
- 集团用户需携带营业执照副本原件及法人身份证
- 提前解绑支付类应用
- 旧卡需物理销毁防信息泄露
- 部分省份收取15元工本费
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