一、短信查询
通过发送特定指令短信至10086可快速获取余额及流量信息：
- 查询话费：发送“CX”或“1”到10086，系统返回当前话费余额及消费记录
- 查询流量：发送“LL”或“CXLL”到10086，可收到剩余流量及套餐使用详情
该方法适用于所有型号手机，无需安装额外应用，但需注意短信指令区分大小写。
二、手机APP查询
通过中国移动官方APP可实时查看详细信息：
- 下载并安装「中国移动」APP
- 登录后首页显示话费余额和流量余量
- 点击「套餐余量」查看流量使用趋势图和历史账单
APP支持查看近6个月消费记录，并提供流量超额自动提醒功能。
三、电话客服查询
拨打10086客服热线获取语音服务：
该方法适合老年用户，但高峰期可能出现等待队列。
四、微信公众号查询
绑定「中国移动10086」公众号实现便捷查询：
- 关注公众号并绑定手机号
- 点击菜单栏「我的服务」→「查套餐查流量」
- 输入「话费」或「流量」关键词自动推送查询结果
五、其他查询方式
通过支付宝服务窗可快速获取信息：
- 支付宝搜索「中国移动10086」进入生活号
- 点击「我的套餐」查看实时流量使用情况
部分省份支持营业厅自助终端机查询，需携带身份证原件办理。
中国移动提供短信、APP、电话、公众号等多渠道查询服务，其中短信查询适合基础需求，APP可获取可视化数据分析，电话服务覆盖非智能机用户。建议用户根据使用场景选择合适方式，定期查询避免超额扣费。
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