一、网上补卡流程
通过中国移动App办理补换卡可完成全流程操作：
- 下载最新版中国移动App，使用备用手机号登录（原卡无法接收验证码）
- 搜索栏输入”补换卡”进入业务页面，选择普通SIM卡类型
- 填写身份证信息并完成人脸认证，提交包含备用联系方式的收货地址
- 支付补卡费用（普通卡10元/张，超级SIM卡20元/张）
- 通过微信/物流官网查询快递信息，激活时需再次人脸验证
二、跨区补卡指南
异地补卡支持线上线下两种方式：
- 线下办理：前往县区级以上指定营业厅，携带身份证原件，5-8分钟即可完成，四星级以上客户免服务费
- 线上办理：物流范围受归属地限制，部分省份仅支持省内邮寄，跨省需确认页面提示
全球通VIP客户每年可享免费补卡服务，具体次数根据会员等级确定
三、材料与注意事项
办理补卡需准备以下材料：
- 本人二代身份证原件（护照等证件不可办理）
- 有效服务密码（线下办理需验证）
- 备用联系方式（用于快递异常联系）
特殊注意事项：吉祥号码需验证预存好友号码，物联网卡仅限线下办理，补卡后原卡即时失效
建议优先选择线上补卡避免跑营业厅，跨省用户需提前致电10086确认网点权限。补卡后建议立即测试通话功能，并同步更新银行等第三方绑定信息
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