常见信号问题表现
广电与联通宽带出现信号不稳时，通常伴随网页加载延迟、视频缓冲卡顿、游戏掉线等现象。高峰期下载速度可能骤降至正常值的30%-50%，无线信号强度波动超过30dBm即视为异常。
| 现象 | 广电常见原因 | 联通常见原因 |
|---|---|---|
| 间歇性断网 | 动态IP切换 | 光猫注册失败 |
| 晚高峰卡顿 | 共享带宽超载 | 基站负载过高 |
设备检查三步法
建议按照以下顺序排查硬件设备：
- 检查光猫PON灯状态，持续闪烁需重启设备
- 测试有线直连速度，排除无线干扰因素
- 更新路由器固件至最新版本
设备老化导致的故障占比达42%，特别是使用超过3年的光猫需重点关注。
环境干扰因素排查
电磁干扰源检测应包含：
- 2.4G频段设备（蓝牙音箱/微波炉）
- 金属材质装饰物
- 同频段邻居路由器
建议使用WiFi分析仪检测信道拥堵情况，信号衰减超过-70dBm需调整设备位置。
运营商专项建议
广电用户需注意动态IP导致的NAT类型变化，建议游戏玩家申请静态IP服务。联通用户可通过APP实时查看基站负载，避开19:00-22:00高峰期进行大文件下载。
系统性排查应遵循”先硬件后设置、先有线后无线”原则，80%的常见故障可通过重启设备+信道优化解决。持续异常超过2小时建议立即报修，保留测速截图作为维修凭证。
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