一、在线补办全流程解析
通过中国移动APP可快速完成线上补换卡，具体步骤如下：
- 登录最新版中国移动APP，搜索“补换卡”进入业务页面
- 输入需补办的手机号，上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 填写收件地址（建议填写可接收短信的其他号码）
- 支付工本费后等待快递，通常采用京东/顺丰/邮政配送
- 收到新卡后，通过APP“补换卡激活入口”完成实名认证
全程约需1-3个工作日，激活后原卡立即失效。
二、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至支持异地补卡的自有营业厅：
- 本人有效身份证原件（不可代办理）
- 服务密码或近三个月通话记录验证
办理流程：
- 通过地图APP查询营业厅联系方式并确认服务范围
- 现场完成身份核验与资料录入，支付12元工本费（江苏地区参考）
- 当场领取新卡并测试通话功能
三、注意事项与常见问题
重要提示：
- 线上办理需确保号码未欠费且归属地支持该服务
- 物流信息可通过微信小程序查询（部分物流平台不显示）
- 激活失败需重新提交身份证照片并检查网络环境
| 类型 | 耗时 | 费用 |
|---|---|---|
| 线上补办 | 1-3天 | 免运费（部分地区） |
| 线下补办 | 即时 | 约12元 |
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