短信验证查询方法
通过短信查询或修改服务密码是最便捷的方式之一：
- 编辑短信内容为”MMCZ旧密码新密码”，例如”MMCZ123456654321″发送至10086
- 发送”CZMM#身份证号#新密码#新密码”到10086（两次新密码需一致）
- 收到系统确认短信后即完成操作
在线客服操作指南
通过官方渠道在线办理需完成以下步骤：
- 登录APP后点击「我的」-「账户安全」-「修改服务密码」
- 选择「忘记密码」后输入手机号和验证码
- 提交身份证信息并通过短信验证
服务密码重置方案
遗忘密码时可通过以下途径重置：
- 拨打10086按语音提示选择人工服务重置
- 官网登录页面选择「忘记密码」进行身份验证
- 携带身份证原件到营业厅柜台办理
注意事项
初始密码多为手机后6位或123456，建议及时修改。所有操作均需通过官方渠道完成，切勿泄露短信验证码。
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