一、注销条件与准备材料
办理副卡注销前需满足以下基本条件：主副卡须为同一身份证实名认证，副卡无欠费且无未到期合约，若存在合约需提前解约。需准备机主身份证原件、副卡SIM卡及手机号码，代办还需提供代办人身份证。
二、线上办理流程
通过中国移动APP办理的步骤：
- 使用副卡号码登录APP，选择人脸识别验证
- 搜索”线上销户”功能入口
- 按提示完成身份核验与话费结算
- 选择余额转存方式（可选）
网上营业厅操作需在”我的副卡”管理界面提交注销申请，实时接收短信验证码确认。
三、营业厅办理流程
线下办理包含五个核心步骤：
- 携带身份证原件与副卡至营业厅
- 填写《销户确认书》并签字
- 解除绑定业务（如亲情号）
- 结清未出账费用
- 现场剪卡完成注销
异地用户可申请视频柜台办理，合约用户需提前30天预约注销。
四、客服热线办理
拨打10086转人工服务的操作要点：
- 提供身份证号码与副卡信息
- 确认账户无欠费及合约状态
- 接收电子版销户确认书
- 72小时内完成话费结算
建议优先选择线上办理方式，若遇复杂合约问题可结合营业厅办理。注销后需及时解绑支付验证，并妥善处理SIM卡芯片。
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