一、跨省补卡基本条件
- 已通过二代身份证实名认证的个人用户
- 手机号处于正常使用状态（非停机、销号或欠费）
- 需本人携带身份证原件办理，不可代办
- 普通SIM卡类型（NFC、RFID等特殊卡暂不适用）
二、线下补卡流程
线下办理流程分为三个步骤：
- 拨打10086查询可办理跨省补卡的指定营业厅（需县级及以上网点）
- 携带身份证原件到营业厅验证身份信息（需人脸比对与公安系统核验）
- 现场办理补卡手续（耗时约5-10分钟，需签署业务确认单）
三、线上申请指南
通过中国移动APP办理的流程如下：
- 使用备用手机号登录中国移动APP（原卡无法接收短信）
- 搜索“补换卡”服务，选择普通SIM卡类型
- 上传身份证正反面及免冠人像照片
- 填写收货地址并支付费用（支持电子支付）
- 收到新卡后通过APP“号卡激活”完成验证
四、资费标准说明
| 项目 | 标准资费 | 优惠政策 |
|---|---|---|
| 跨省补卡服务费 | 10元 | 四星及以上客户免费 |
| SIM卡费 | 免费 | 部分省市收取5-12元工本费 |
| 快递费 | 到付 | 线上申请默认顺丰到付 |
五、注意事项与常见问题
重要提示事项：
- 补卡后72小时内不可办理积分兑换、过户等业务
- 国际漫游状态下需先关闭漫游功能才能补卡
- 线上申请需保持手机号码话费余额充足
常见问题解答：
- Q：补卡后原卡何时失效？
A：新卡激活后原卡即时失效 - Q：忘记服务密码如何处理？
A：可通过身份证验证替代
中国移动已建立完善的异地补卡服务体系，用户可根据紧急程度选择线上邮寄（1-3天）或线下即时补办。建议四星以下用户优先选择线下免费渠道，而紧急用卡需求可考虑线上快速通道。办理前务必确认营业厅服务类型及所需材料，避免重复奔波。
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