一、通过官方App查询
中国广电官方App提供最便捷的资费查询服务，具体操作流程如下：
- 打开「中国广电」App并登录账号
- 点击底部导航栏的「分类」或「个人中心」
- 选择「资费公示」或「账单查询」模块
- 查看套餐详情及历史账单记录
该应用支持查询包括流量、语音、宽带速率等套餐详细信息，并提供近6个月的账单下载功能。
二、官网在线查询
通过中国广电官方网站查询资费的步骤如下：
- 访问www.cbn.cn进入官网首页
- 登录个人账户（需完成手机号验证）
- 在「我的服务」板块选择「资费公示」
- 根据套餐类型筛选查询结果
官网提供完整的资费说明文档，包含不同带宽套餐的定价策略和优惠活动详情。
三、客服电话查询
拨打官方客服热线获取人工服务：
- 致电192或10099客服热线
- 根据语音提示选择「套餐查询」服务
- 提供身份证号或宽带账号验证身份
- 获取实时套餐余量及资费说明
人工客服可协助办理套餐变更，并提供纸质账单邮寄服务。
四、营业厅查询
线下营业厅查询注意事项：
- 携带身份证原件及开户合同
- 通过服务终端机自助打印账单
- 工作人员可提供套餐对比建议
- 支持办理套餐升级/降级业务
建议提前通过官网查询营业厅实时排队情况，错峰办理业务。
广电电视宽带用户可通过App、官网、客服、营业厅四大渠道查询资费信息，其中数字渠道查询效率更高。建议用户定期查看资费公示，及时了解套餐变更信息，同时注意保护账户信息安全。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/855142.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
