一、虚假低价宣传陷阱
联通宣传中强调”59元/月起”的低价宽带套餐,实际办理时用户往往被强制升级为118元或更高资费套餐。有消费者反映,APP显示79元免费办理宽带,但线下办理时被要求升级套餐并缴纳设备费用,最终实际支出是宣传价格的2倍。
二、隐藏费用层层加码
优惠活动看似包含免费设备,实则存在多项隐形收费:
- 强制收取100-200元设备押金
- 每月叠加50元”全屋光宽”服务费
- 收取100元上门安装调试费
这些附加费用在宣传时均未明确告知,导致实际支出远超预期。
三、套餐降级障碍重重
用户办理高价套餐后难以降级,线上客服常以”系统限制”为由拒绝办理。有案例显示,59元套餐被强制锁定为三年合约期,提前解约需支付高额违约金,部分用户甚至遭遇业务员与客服互相推诿的情况。
四、信用贷款暗藏玄机
最危险的陷阱是业务员诱导用户办理”招联信用付”网贷产品。在未明确告知的情况下,通过录制点头视频完成网贷签约,将宽带费用转为分期贷款。这种金融捆绑可能影响个人征信记录,已有消费者在不知情的情况下背上网贷。
消费建议
- 要求查看完整电子合同条款
- 明确询问解约条件及违约金标准
- 拒绝业务员操作个人手机的行为
- 保留宣传物料作为维权证据
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