联通宽带如何自助办理移机手续?

本文详细解析联通宽带移机的自助办理流程,涵盖APP操作指南、材料准备清单、费用说明及注意事项,提供线上线下多种办理方案,帮助用户高效完成宽带迁移。

一、办理前的准备工作

办理联通宽带移机前需准备以下材料:

联通宽带如何自助办理移机手续?

  • 用户本人有效身份证件原件
  • 原宽带账号及密码
  • 新地址的房产证或租赁合同(部分地区不强制要求)

建议提前确认新住址是否具备光纤覆盖及空余端口,可通过中国联通APP查询或致电10010客服咨询。

二、在线自助办理流程

通过中国联通APP办理移机的具体步骤:

  1. 登录中国联通APP,点击首页「联通智家
  2. 选择「移机服务」进入业务办理界面
  3. 填写新地址信息并上传证明材料
  4. 提交申请后获取工单号,可实时查询办理进度

网上营业厅同步支持该功能,登录www.10010.com后选择「宽带移机」即可操作。

三、线下办理方式

非自助办理渠道包含两种方式:

  • 营业厅办理:携带材料至线下网点填写申请表
  • 电话办理:拨打10010按语音提示转人工服务办理

代办业务需同时提供代办人身份证原件,未成年人需由监护人办理。

四、注意事项与费用说明

办理过程中需特别注意:

费用及服务说明
项目 说明
移机费用 部分地区收取108元服务费
设备迁移 光猫等设备需保持完好随迁
合约期限 提前解约可能产生违约金

迁移完成后建议进行网络测速,确保新环境信号强度达标。

联通宽带移机提供APP、官网、电话、营业厅等多渠道办理方式,自助办理全程约需10分钟完成申请。建议优先选择在线渠道办理,实时查询进度更便捷,迁移完成后注意保留新账号信息以备后续维护使用。

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