一、通过广电官方渠道查询
广电用户可通过官网密码找回功能实现账号查询：访问广电宽带官网，在登录页面点击“忘记密码”，输入注册手机号及验证码后完成身份核验即可重置密码。拨打广电客服专线，提供身份证号及安装地址信息，经人工审核后可获取账号密码。
二、检查设备及合同单据
广电宽带安装时提供的业务受理单通常会打印宽带账号和初始密码，建议用户妥善保管纸质文件或电子存档。光猫设备底部标签常包含宽带账号信息，部分型号会显示完整账号。
三、使用路由器管理界面
若采用拨号上网模式，可通过以下步骤查询：
- 连接家庭WiFi网络
- 浏览器输入
192.168.1.1或192.168.0.1 - 输入路由器管理员密码
- 在“宽带设置”页面查看账号信息
四、其他辅助查询方式
通过运营商APP（如广电自有应用）的宽带管理模块可实时查看账号状态。Windows用户可通过命令提示符执行netsh wlan show profiles命令，查询历史连接记录中的账号信息。
建议优先通过官方认证渠道获取账号密码，避免个人信息泄露。修改密码后需同步更新路由器设置，若长期未使用建议定期更换密码强化网络安全。
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