一、工程背景与目标
广电网络数字化整体平移工程是响应国家”三网融合”战略的重要举措，旨在通过体制改革与技术创新实现网络资源整合，构建统一运营体系。该工程以光缆网改造为核心目标，推进城乡网络一体化，截至2025年已完成城区光节点覆盖率达98%，乡镇光缆联网率突破90%。
二、实施过程与成效
工程实施遵循”科学组织、分级推进”原则，主要分为三个阶段：
- 基础建设期（2023-2024）：完成城区地埋管道建设52公里，乡镇杆路架设230公里，形成”全县一张网”架构
- 设备升级期（2024）：部署高清互动平台，机顶盒置换率达85%，增值业务渗透率提升40%
- 服务优化期（2025）：建立8个标准化服务工作站，用户满意度提升至92分
三、网络服务创新实践
在服务模式创新方面形成三大特色：
- 建立”5+2″全天候服务机制，配备移动服务车开展上门运维
- 推行”网格化+客户经理”制度，实现用户问题2小时响应
- 开发智能工单系统，业务办理时效缩短至15分钟
| 指标 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| 高清用户占比 | 65% | 82% |
| 宽带渗透率 | 28% | 45% |
四、未来展望
下一步将深化网络智能化改造，重点推进4K/8K超高清传输、物联网融合等新技术应用。计划2026年前完成城区万兆PON网络升级，开发基于AI的个性化内容推荐系统，实现从”看电视”到”用电视”的转型升级。
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