一、广电官网入口
中国广电官方门户网站已于2022年6月正式上线,目前提供服务的官网地址为:www.10099.com.cn,该域名同时承载5G业务办理、套餐查询等核心功能。
主要访问方式包含:
- PC端浏览器访问:直接输入网址
- 移动端入口:微信公众号搜索”广电”
- 微信小程序:”广电营业厅”
二、线上业务办理
通过官网可办理的5G套餐共分七档,具体资费标准如下:
- 基础套餐:118元/月
- 中端套餐:158-288元/月
- 高端套餐:388-588元/月
支持在线选号、套餐变更、话费充值等操作,变更申请次月生效,当前计费周期允许多次修改。
三、账号密码管理
用户可通过以下方式获取宽带账号信息:
- 登录官网点击”忘记密码”进行重置
- 拨打10099客服热线验证身份查询
- 查看光猫设备底部标签信息
四、常见问题解答
路由器设置地址:常见IP包括192.168.0.1、192.168.1.1等,具体以设备标注为准。
服务时间:人工客服通过拨打10099按0键接入,提供7×24小时服务。
本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/820417.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。