一、客服电话总览
易县用户办理联通宽带业务，可通过以下官方电话获取服务：
- 业务咨询：400-10010（全国统一客服热线）
- 安装预约：10010（按语音提示选择宽带服务）
- 故障报修：10010-3（转接宽带故障专线）
二、安装预约流程
拨打10010后，按以下步骤完成预约：
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 提供安装地址和联系方式
- 确认上门装机时间段
工作人员将在24小时内联系确认具体安装时间。
三、线上查询渠道
除电话查询外，还可通过以下方式获取服务：
- 官网查询：登录www.10010.com宽带服务板块
- 手机App：中国联通App“我的宽带”页面查看进度
- 微信公众号：关注“中国联通”自助查询覆盖范围
四、线下查询方式
易县用户可携带身份证原件至以下地点办理：
- 易县联通自有营业厅（地图搜索最近网点）
- 合作代理网点（需确认授权资质）
营业厅支持自助终端机查询宽带账号信息。
通过电话、线上平台与线下网点三管齐下，易县用户可高效完成联通宽带安装咨询与办理。建议优先使用10010客服热线获取标准化服务，复杂问题可选择营业厅当面沟通。
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