一、绑定前准备事项
广电手机号与宽带账号绑定需满足以下条件:
- 确保手机号与宽带账号归属同一运营商广电网络
- 提前获取宽带账号信息(合同标注的12位数字+字母组合)
- 准备可接收验证码的手机设备
二、通过官方渠道绑定
广电用户可通过两种方式完成绑定:
- 手机端操作:
- 下载并打开「广电网络」官方App
- 在「我的服务」选择宽带绑定功能
- 输入手机号与宽带账号完成身份验证
- 线下办理:
- 携带身份证原件至广电营业厅
- 填写宽带绑定申请表
三、登录路由器设置
完成绑定后需配置路由器:
- 连接路由器WiFi后在浏览器输入192.168.1.1
- 输入默认账号密码(通常为admin/admin)
- 在WAN口设置选择PPPoE拨号类型
- 填写已绑定的宽带账号密码
四、常见问题处理
高频问题解决方案:
- 验证失败:检查宽带合同中的VLAN ID是否与光猫设置一致
- 无法拨号:重置路由器后重新输入账号密码
- 信号异常:检查手机开发者选项中的广电网络支持是否开启
广电用户通过手机号绑定宽带账号时,需确保设备兼容性并正确配置路由器参数。建议优先使用官方App完成绑定操作,遇到网络连接问题可检查VLAN设置或联系96488客服热线。
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