一、安装所需材料清单
办理渭南广电宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（用于实名认证）
- 房屋产权证明或有效租房合同（需与安装地址一致）
- 光猫设备（通常由运营商提供）
- 可用电源插座及电话线路接口（需提前检查）
二、办理与安装流程详解
- 服务确认：拨打客服热线10000查询覆盖范围与套餐详情
- 材料审核：携带身份证与房屋证明至营业厅或线上提交电子版
- 合同签订：确认套餐费用、服务期限后签署协议
- 预约安装：工作人员48小时内上门完成光纤布线与设备调试
安装完成后需现场测试网速，确认光猫指示灯状态正常。
三、注意事项与常见问题
- 租房用户需提供房东授权安装书面证明
- 套餐费用含设备押金，退网时凭收据退还
- WiFi信号弱可要求调整路由器位置或加装信号扩展器
若遇断网故障，优先检查光猫指示灯状态并重启设备，持续异常可拨打10000报修。
通过提前准备材料、规范办理流程及了解售后服务政策，可高效完成渭南广电宽带安装。建议优先通过官方热线预约办理，确保服务质量与权益保障。
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