政策依据与必要性
根据电信服务协议，用户停用宽带后需主动办理报停或销户手续。停机保号适用于短期停用（1-12个月），每月仅需支付5-10元保号费；销户则彻底终止服务关系，需归还设备并结清费用。未主动报停将持续产生月租费用，欠费超期将影响个人信用记录。
不报停的潜在后果
- 持续产生月租费用，按日计算0.3%滞纳金
- 累计欠费达300元将纳入电信服务黑名单
- 影响后续办理电信业务及跨运营商服务
办理流程说明
- 准备材料：户主身份证原件、宽带设备及配件
- 选择办理方式：营业厅柜台/客服热线/网上营业厅
- 确认费用结算：包含违约金、设备押金等
- 获取业务回执：保留解约凭证至少6个月
设备处理注意事项
办理销户时需完整归还光猫、电源适配器、分离器等租赁设备。设备缺失将扣除押金（通常100-200元），返还前建议拍摄设备序列号照片留存。光猫故障需提前报修，私自拆卸可能产生赔偿费用。
主动报停是避免经济损失和信用风险的必要措施。短期停用建议选择停机保号，长期停用则应及时销户。办理前应仔细核对合同条款，确认设备状态，通过正规渠道留存业务凭证，以保障自身权益。
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