电信宽带停机办理指南
办理方式说明
用户可通过以下两种方式办理停机业务：
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅或掌上营业厅APP，选择「基础业务办理」→「停机复机」功能模块，完成身份验证后提交申请
- 线下办理：携带本人身份证原件及设备前往营业厅，在柜台填写《停机申请表》后由工作人员处理
材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有纸质协议）
- 光猫、机顶盒等租赁设备
- 设备配套电源线及遥控器
注意事项
- 合约期内停机可能产生违约金，需提前查询合约状态
- 欠费用户需结清费用后才能办理停机
- 停机保留期通常为6个月，超期将自动注销
常见问题解答
停机期间是否收费？
按日收取停机保号费（约5元/月），具体以当地政策为准
设备遗失如何处理？
需赔偿设备成本价，光猫约200元、机顶盒约150元
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/852752.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
