一、电信宽带到期后的续费模式
根据电信服务协议,宽带包年到期后用户可选择两种续费方式:
- 自动转包月:未主动办理注销时,默认转为包月计费。例如北京地区用户反映原159元/月套餐到期后自动转为199元包月
- 自主选择月缴:用户可绑定固话按月缴费,无需预缴全年费用。但需注意某些合约套餐在协议期内无法变更
二、自动续费的合法性分析
根据《电信业务管理条例》,自动续费条款存在争议:
- 格式条款中自动续费约定可能因违反公平原则被认定为无效
- 用户有权在合约期满后重新选择服务商或协商新资费标准
- 继续使用且未提出异议的,视为默认接受新服务条款
三、按月续费注意事项
选择按月缴费时需警惕以下风险:
项目 | 合约期 | 月费 | 带宽 |
---|---|---|---|
原套餐 | 2年 | 159元 | 300M |
自动续费 | 包月 | 199元 | 降速至50M |
实际案例显示,部分用户续费后面临隐形降速问题,如上海用户遭遇带宽从300M阶梯式降至50M的情况
四、操作建议与权益维护
为保障自身权益,建议采取以下措施:
- 到期前30日通过天翼生活APP或营业厅确认续约方案
- 办理停机保号业务(5元/月)可保留号码并暂停服务
- 使用工信部「资费公示平台」比价,防止套餐降级
电信宽带支持到期后按月续费,但可能伴随资费上涨、服务降级等风险。用户应主动核实续费条款,通过官方渠道办理手续,必要时可向12300电信申诉中心维权。
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