资费标准与计费规则
电信宽带停机保号服务按月收取费用，标准资费为每月5元。该费用自办理业务的次月开始计收，停机保号当月仍按原套餐资费收取整月费用。部分地市营业厅可能按天折算停机当月费用，例如武汉地区采用日平均租金计算方式。
- 停机当月：收取完整月租套餐费
- 停机次月起：每月收取5元保号费
- 复机当月：恢复整月套餐收费
办理方式与流程
用户可通过以下三种渠道办理停机保号业务：
- 拨打10000客服热线办理
- 通过电信网上营业厅或掌上营业厅在线申请
- 携带身份证件至实体营业厅办理
注意事项与期限说明
停机保号有效期通常为3个月，宽带账号超过保留期限将被运营商收回。特殊情况下可申请延长保留期限，但最长不超过6个月。停机期间将暂停宽带服务功能，但保留的附加业务（如来电显示）免收功能费。
常见问题解答
- 停机期间是否收取套餐费？
- 停机期间仅收取保号费，原套餐费用暂停收取
- 账户余额不足如何处理？
- 需及时充值补足欠费，否则可能影响号码保留
电信宽带停机保号服务以每月5元的标准资费为用户提供号码保留方案，建议用户在预计长期不使用宽带时及时办理，并注意保留期限避免号码回收。办理前可通过多渠道确认当地具体政策，确保业务办理符合个人需求。
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