一、免费背后的合约绑定陷阱
电信运营商推出的「免费送手机」活动,通常以两年期合约为基础,要求用户承诺每月固定消费金额。例如某用户办理的699元宽带套餐,需持续支付119元/月通信费,实际两年总支出达2856元,远超手机价值。这种捆绑销售模式通过合约期限锁定用户,若提前解约需支付30%-50%违约金,成为典型的强制消费陷阱。
二、隐藏费用与征信风险
运营商未明确告知的收费项目包括:
- 分期付款上征信:部分套餐通过「橙分期」实现,24期分期记录直接影响房贷审批
- 设备使用费:摄像头、路由器等设备收取15元/月附加费
- 最低消费门槛:套餐外流量超额收费可达0.29元/MB
用户往往在办理一年后才发现实际支出比宣传费用高出40%-60%。
三、消费者真实案例警示
典型案例显示:用户办理1680元两年宽带套餐获赠手机后,因手机欠费导致宽带断网,实际需额外支付69元/月通信费,两年额外支出1656元。另有消费者发现赠送手机市价仅1200元,但套餐总支出达3600元,存在价格虚高问题。
四、识别套路的应对策略
- 核查合同细则:重点查看解约条款与违约金比例
- 验证设备所有权:确认赠送设备是否需要返还
- 查询征信记录:通过央行征信系统确认分期记录
- 保留沟通证据:对营业员承诺进行录音或书面确认
电信宽带送手机活动本质是预付费消费模式,用户需警惕合约期隐性成本叠加。建议消费者优先选择无捆绑套餐,通过独立购买终端设备降低综合成本。当发生争议时,可向通信管理局投诉或通过司法途径维权。
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