一、广电宽带首次办理材料清单
办理广电宽带需准备以下三类材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 居住证明：房产证/租房合同/物业开具的居住证明
- 支付凭证：绑定缴费的银行卡或第三方支付账户
部分地区可能要求提供联系电话、电子邮箱等辅助信息，建议提前致电当地广电营业厅确认具体要求。
二、线上申请操作步骤
- 通过微信搜索「XX广电宽带」进入官方公众号
- 点击菜单栏「自助服务」→「宽带新装」进入申请页面
- 填写申请人姓名、联系电话、安装地址等基础信息
- 选择带宽套餐（建议家庭用户选择300M-500M套餐）
- 上传身份证正反面照片及居住证明扫描件
- 提交申请后等待客服24小时内电话确认
三、安装及注意事项
办理完成后需注意：
- 安装人员将上门进行光纤布线和光猫调试
- 建议提前准备千兆路由器（非运营商提供）
- 首次使用需进行网速测试（推荐使用speedtest工具）
若48小时内未接到安装通知，可拨打广电客服热线96068查询进度。
通过线上渠道办理广电宽带可节省时间成本，但需注意提前确认套餐资费、安装范围等核心信息。建议保留好业务受理单作为后续维权的凭证。
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