一、检查网络信号与覆盖
广电网络采用700MHz频段虽具备较强穿透力，但基站覆盖仍存在盲区。建议使用手机信号检测软件查看当前信号强度，若强度低于-95dBm则可能引发断网。同时检查室内是否有金属屏障物阻挡信号传输，必要时可调整路由器位置或增加中继设备。
二、排查设备运行状态
按以下顺序进行设备检查：
- 重启光猫与路由器，间隔10秒以上通电
- 观察光猫指示灯状态：
- POWER灯不亮：检查电源适配器
- PON灯闪烁：联系运营商检查机房注册
- 替换测试老旧设备（如超过5年的路由器）
三、检测线路连接质量
广电同轴电缆易受环境影响产生故障，需重点检查：
- 入户线接头氧化情况，使用酒精棉片清洁接口
- 网线水晶头压接是否完整，建议更换超五类以上线缆
- 分光器至光猫段光纤是否存在明显弯折
四、优化网络设置配置
在路由器管理界面进行以下设置：
- 将DNS服务器改为114.114.114.114或8.8.8.8
- 关闭QoS限速功能释放带宽
- 5GHz频段设置独立信道避免干扰
通过信号检测、设备重启、线路检查、参数优化四步排查法，可解决90%以上的广电宽带死机问题。若仍频繁断网，建议拨打96123客服热线申请专业工程师上门检测。
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