通过中国联通APP查询
用户可通过以下步骤在手机端查询短信和彩信详单：
- 打开中国联通APP并登录账号；
- 点击底部导航栏的【服务】选项；
- 在【查询】分类中选择【短、彩信详单】；
- 输入短信验证码并提交，即可查看发送记录及详细信息。
部分版本APP需进入【详单查询】后选择【短彩信】标签查看明细。
通过网页端查询
电脑端查询流程如下：
- 浏览器访问“中国联通网上营业厅”官网；
- 使用手机号和服务密码登录账号；
- 在【查询】栏目中找到【短、彩信详单】入口；
- 输入短信验证码后选择查询月份即可获取记录。
注意事项
- 需使用本机号码登录并获取验证码，无法代他人查询；
- 详单数据保留6个月，建议定期导出存档；
- 验证码有效期为5分钟，超时需重新获取。
常见问题解答
Q：无法收到验证码怎么办？
检查手机信号或切换至短信收件箱查看，若仍无结果可联系10010客服。
Q：查询结果显示空白？
可能当月未发送短信，或系统存在延迟，建议次日重试。
通过中国联通APP或网页端均可自助查询短信发送记录，需注意身份验证和查询时效性。建议优先使用手机APP操作，实时性更强且步骤更简洁。
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