一、申请办理广电宽带
用户可通过线上或线下两种方式办理广电宽带业务：
- 线上通过微信公众号搜索“河池广电宽带”，进入自助服务栏目选择“宽带新装”，填写姓名、联系电话、安装地址等信息后提交申请
- 线下携带身份证原件及复印件前往广电营业厅办理开户手续，工作人员将登记用户信息并确认套餐类型
二、安装前准备工作
安装前需完成以下准备事项：
- 检查安装环境是否具备有线电视接口，若需新增接口应与安装人员协商布线方案
- 准备网线、路由器等设备，建议使用千兆路由器以保证带宽性能
- 确认光猫领取方式，部分套餐需缴纳50元押金获取设备
三、设备连接与配置
广电宽带设备连接包含以下核心步骤：
- 将广电提供的同轴电缆接入光猫WAN口
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 电脑通过网线或无线连接路由器
路由器配置需登录管理界面（通常为192.168.1.1），选择动态IP上网模式并保存设置
四、网络调试与验收
安装人员将进行以下调试流程：
- 使用专用设备检测信号强度，确保达到20-30dBuv标准值
- 进行MAC地址克隆操作以完成认证绑定
- 指导用户测试网页浏览、视频播放等实际应用场景
服务注意事项
用户需重点关注套餐合约期限、迁移政策及退订流程，建议保存好光猫押金凭证。若需移机应提前3个工作日申请，新地址需具备广电网络覆盖条件
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