一、选择正规合作渠道
通过运营商官网查询代理商资质，验证其授权文件与工号信息，优先选择营业厅直营或官网公示的认证代理商。警惕社区流动推销人员，要求其出示加盖公章的授权证明。
- 官网可查的代理编码
- 统一着装与工牌
- 提供电子合同签署系统
二、合同条款审核要点
重点关注三项核心条款：资费明细需明确区分设备费、安装费与套餐费；违约责任应注明双方对等条款；自动续约条款须有醒目标注且提供取消通道。
- 核对套餐速率与合同承诺是否一致
- 确认违约金计算方式
- 留存电子合同副本
三、设备收费规范
要求代理商明示光猫、路由器的所有权归属，书面确认设备押金退还规则。警惕以”设备升级”为由的二次收费，保留设备型号与采购凭证。
四、服务流程监督机制
安装完成后立即通过运营商官方渠道验证账户状态，要求提供纸质施工单并加盖公章。每月主动查询账单明细，发现异常扣费应在72小时内申诉。
- 安装后24小时测速验收
- 每月5日前核对账单
- 合约到期前30日确认续约
通过资质验证、条款审查、设备监管与服务追踪四重保障体系，可有效规避代理商服务陷阱。建议用户保留沟通记录、合同文本与支付凭证，遇纠纷时通过运营商官方投诉渠道维权。
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