一、线上销户基本流程
通过中国联通APP办理线上销户，需完成以下步骤：
- 登录中国联通APP，首页搜索”预约销户”或通过服务入口进入移网销户申请
- 完成短信/语音验证码验证，填写销户原因并提交申请
- 上传身份证正反面并完成人脸识别验证
- 选择退费方式（银行卡/其他联通号码）或余额转移方案
二、话费退费主要途径
用户可选择以下三种退费方式：
- 银行卡退还：填写有效银行卡信息，费用次月20日前到账
- 沃账户存储：余额转存至沃账户用于后续消费
- 其他号码转移：转至同省份联通号码（不限机主）
特殊说明：现金退费需在正式注销后，持身份证原件到营业厅办理（单日限额5000元）
三、余额转移操作指南
选择余额转移时需注意：
- 后付费用户仅能转移至后付费号码
- 预付费用户可转后付费/预付费号码
- 不可跨省转移，不支持第三方支付账户
操作路径：销户申请页面选择”余额转存”，输入接收号码完成验证
四、注意事项与时效说明
- 退费申请需在注销后3个月内办理
- 合约期内销户需支付违约金（剩余月份×月租30%）
- 次月5日后可办理现金退费，电子渠道退费次月底前到账
- 需提前解除亲情号、副卡等绑定业务
通过线上渠道办理联通销户时，建议优先选择银行卡退费或沃账户存储方案。办理过程中需注意保留身份验证材料，及时接听10010回访电话确认操作。余额转移需严格遵守地域和号码类型限制，建议在每月25日前办理以避免整月套餐扣费
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