德宏联通宽带套餐升级暗藏哪些附加收费?

德宏联通宽带升级存在设备费、套餐捆绑、隐形月费等多重收费陷阱,消费者需警惕合约条款中的自动续约规则,建议通过官方渠道确认收费细则并保留凭证。

德宏联通宽带套餐升级暗藏附加收费调查

设备升级费用陷阱

部分用户反映在被告知”免费升级千兆宽带”后,安装人员上门时会突然收取299-399元设备费。运营商以”光猫更换””设备更新”等名义强制收费,且事前未明确告知收费项目。纠纷发生后,客服常以”当地政策”为由推诿,甚至威胁恢复原设备。

德宏联通宽带套餐升级暗藏哪些附加收费?

套餐捆绑收费

2025年套餐升级存在三类捆绑消费:

  1. 强制绑定副卡消费,月租费增加30-50元
  2. 叠加流量包强制开通,用户实际用量远低于套餐容量
  3. 宽带费与手机套餐绑定升级,实际年支出增幅达75%

隐形月费叠加

约20%的升级用户账单中出现未告知的月费项目:

常见隐形收费项目
项目 金额 出现频率
千兆加速包 15-20元/月 35%
设备维护费 10元/月 22%
安全防护包 5元/月 18%

此类费用多在升级后2-3个月开始收取,用户往往在查询账单时才发现。

合约期限限制

套餐升级包含三大合约陷阱:

  • 升级后自动续约2-3年,提前解约需支付30%违约金
  • 优惠期仅6-12个月,后期费用自动上浮20%
  • 降档套餐需到指定营业厅办理,线上渠道无法操作

建议消费者办理升级时要求书面协议,通过10010客服电话二次确认收费细则,定期检查账单明细。遭遇强制收费可保留通话录音,向工信部投诉维权。

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