设备租赁费暗藏玄机
江油联通宽带套餐中宣称“赠送路由器”,实际为设备租赁服务。用户需每月支付10元租赁费,且合约期内不得自行更换设备。部分用户办理时未被告知此项收费细则,导致两年合约期累计多支出240元。
- 光猫押金:100元(退网时需返还)
- IPTV服务费:15元/月(默认开通)
- 上门调试费:50元/次(非故障情况)
合约期限制与解约金
2025年套餐均包含24-36个月合约期,提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金。有用户反映未签署纸质合同却被系统自动绑定长期合约,维权时需提供办理录音作为证据。
移机费与服务附加费
宽带迁移收费标准存在地域差异,江油地区自2024年1月起移机费由50元上调至100元。部分用户办理跨区域移机时,还被要求支付线路改造费200元。
套餐升级的隐形绑定
融合套餐存在强制绑定消费:
- 必须开通至少2张副卡(10元/张/月)
- 套餐外流量按5元/GB阶梯计费
- 免费提速服务实际限时6个月
消费者办理时应要求书面确认资费明细,特别关注合约期限条款与设备权属说明。建议通过官方APP实时查询账单明细,发现异常扣费立即拨打10010投诉并留存工单编号。
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