一、注销前准备工作
在进行线上销户前，需确保已完成以下准备事项：
- 确认手机卡无未到期合约套餐，如有需提前联系客服取消
- 准备身份证原件及需要转移余额的接收手机号
- 确保手机卡处于可正常使用状态，已缴清欠费
二、APP操作步骤详解
通过中国移动APP进行销户的核心操作流程：
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 点击【我要申请】，完成身份证正反面照片上传
- 系统自动检测账户状态，确认可销户后进入下一步
三、视频认证与信息填写
完成身份核验与业务确认的关键步骤：
- 拨打客服视频电话完成人脸识别认证
- 填写余额转移手机号（需同省移动号码）和通知号码
- 手写电子签名确认销户协议
四、注意事项与常见问题
- 销户生效时间需等待约30天，期间可撤回申请
- 剩余话费将在次月20日前转入指定号码
- 跨省号码需联系归属地客服处理
操作结论
通过中国移动APP线上销户全程约需15分钟，主要依赖身份验证与协议签署环节。建议在工作日工作时间操作以确保视频认证及时响应，销户成功后原号码将立即停止服务。
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