一、广电卡开户诱导陷阱三大套路
当前广电卡开户存在以下常见诱导行为:
- 虚假宣传低价套餐:业务员声称“19元永久套餐”“首年0月租”,实际需叠加副卡费、功能费,套餐到期后自动恢复原价。
- 隐瞒附加条款:办理电视业务时强制捆绑手机卡,未告知副卡每月3元功能费及六个月后资费调整规则。
- 免费赠卡陷阱:以升级机顶盒为由赠送未实名卡,实际暗中绑定身份证并产生欠费违约金。
二、费用明细何时能透明?
用户普遍反映存在以下费用不透明现象:
- 套餐价格未标注“体验价”期限,次月自动恢复49元/月原价;
- 流量明细未区分通用与定向流量,70%流量仅限特定APP使用;
- 按日计费规则未提前告知,导致每月扣费金额波动;
- 违约金条款未在协议中显著标注,销户需补缴首月月租。
三、用户维权典型案例
某消费者办理电视套餐时,业务员承诺“2年合约送半年免费卡”,实际被收取以下费用:
项目 | 宣传费用 | 实际费用 |
---|---|---|
主卡月租 | 0元 | 12元 |
副卡功能费 | 未提及 | 3元/月 |
流量超额费 | 不限速 | 1Mbps限速 |
四、如何避免陷入消费陷阱
建议消费者采取以下防范措施:
- 要求业务员出示加盖公章的完整资费表,重点核查合约期、违约金条款;
- 通过10099客服或广电官网查询实时账单,警惕“代缴费”等异常扣费;
- 线上办理销户可避免营业厅推诿,需注意六个月合约期内注销需补缴首月费用;
- 遭遇欺诈营销时,立即通过12300工信部平台投诉。
广电作为新兴运营商,需建立标准化资费公示制度,禁止业务员口头承诺与书面合同不符的营销行为。消费者应保留通话录音、聊天记录等证据,遇到强制捆绑消费可直接向通信管理局举报。
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