中国联通用户异地手机卡损坏补办指南
一、补办条件与材料准备
中国联通用户需满足以下条件方可办理异地补卡:
- 已完成手机号码实名认证
- 手机号码处于正常使用状态(非欠费停机、停机保号等)
- 携带二代身份证原件(需通过读卡器验证)
- 知晓服务密码或可接收短信验证码
二、线下营业厅办理流程
具体操作步骤如下:
- 通过中国联通APP查询支持异地补卡的自有营业厅
- 携带身份证原件到营业厅填写补卡申请表
- 工作人员验证身份信息与人证一致性
- 签署号码归属承诺书并支付补卡费(一般为15-30元)
三、线上APP自助办理
通过中国联通APP可完成全流程补卡:
- 登录APP后进入「服务」-「办理」-「补换卡」
- 完成人脸识别验证
- 填写收件地址并支付补卡费用
- 等待EMS寄送新卡(约1-3工作日)
四、注意事项与常见问题
关键注意事项包括:
- 号码处于充值期/锁定期无法办理
- 黑名单用户需先解除限制
- 未成年人需监护人陪同办理
线下补卡通常收取15-30元工本费,线上办理可能额外产生快递费用。
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