一、销户状态查询方法
要确认联通卡销户状态,可通过以下三种方式验证:
- 线上查询:登录联通手机营业厅APP,在「服务大厅」的「业务办理记录」中查看销户进度。若无法登录,通常表明号码已销户成功。
- 电话验证:拨打已销户号码,若提示空号则说明销户完成。
- 线下确认:携带身份证至营业厅查询,工作人员可实时反馈销户状态。
二、线上注销操作流程
通过联通手机营业厅APP办理销户需完成以下步骤:
- 登录账户:使用验证码或服务密码登录APP,进入「服务」-「办理」页面。
- 发起销户:滑动找到「销户」功能,选择销户原因并阅读须知条款。
- 身份核验:上传身份证正反面照片,完成活体视频认证(抬头、张嘴、眨眼动作)。
- 余额处理:选择将余额转至同归属地号码或放弃余额,填写退款银行卡信息。
- 提交申请:等待客服回访确认,国际漫游用户需额外等待1个月。
三、注意事项与常见问题
办理销户时需特别注意:
- 账户要求:需保证话费余额≥70元且无欠费。
- 合约限制:存在未到期合约或捆绑业务需先解约。
- 时间节点:建议每月28日前办理,次月生效。
- 余额转移:只能转至同归属地联通号码,跨省或异网需线下办理。
- Q:销户后原号码能否恢复?
A:已销户号码将重新进入号池,不可恢复。 - Q:活体认证失败怎么办?
A:确保光线充足且五官清晰,或改用ICCID验证。
通过线上渠道办理联通卡销户既便捷又高效,但需提前确认账户状态并备齐材料。建议优先使用APP完成全流程操作,若遇复杂情况再转线下处理。完成销户后可通过多种方式验证结果,确保业务终止生效。
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