短信指令查询方法
通过短信查询流量是最快捷的方式，支持多种指令组合：
- 发送CXLL至10010：查看套餐流量使用情况
- 发送1071至10010：查询手机上网流量
- 发送5083至10010：查看半年包余量
操作完成后，系统将在1分钟内回复包含剩余流量、套餐有效期等信息的短信。
手机APP操作指南
使用官方APP可实时监控流量消耗，具体流程如下：
- 从应用商店下载「中国联通」APP
- 使用手机号注册/登录账户
- 在首页点击「套餐余量」或「流量使用情况」查看详情
APP支持查看当日/当月流量消耗曲线图，并提供套餐变更建议。
客服热线查询步骤
拨打10010客服热线可通过语音导航查询：
- 接通后按1选择自助服务
- 按1进入查询菜单
- 按3听取流量播报
系统支持自动识别用户号码，播报内容包含套餐余量、叠加包有效期等信息。
三种查询方式各具优势：短信适合快速获取关键数据，APP提供可视化分析，电话服务方便非智能机用户。建议用户结合CXLL短信指令+APP监控的组合方案，既可及时预警流量超额，又能追溯使用明细。
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