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一、广电宽带退订短信内容说明
广电宽带及号卡用户需通过发送特定短信代码至10099进行业务退订。根据官方指引,需分别发送以下三条短信:
- TDCL:取消视频彩铃服务(6元/月)
- TDYP:取消音频彩铃服务(5元/月)
- TDZL:取消通信助理服务(3元/月)
以上服务在激活后默认开通,体验期结束后将自动扣费,建议用户及时退订。
二、短信退订操作步骤
- 打开手机短信功能,新建三条独立短信
- 分别输入TDCL、TDYP、TDZL(需使用大写字母)
- 发送至指定号码10099
- 收到系统确认短信即完成退订
建议保留退订成功的短信记录,以便后续核查。
三、注意事项与常见问题
- 部分手机型号可能不兼容广电卡,建议提前在官方APP查询设备适配性
- 乡镇地区用户需通过中国移动APP确认信号覆盖范围
- 若涉及宽带电视退订,需携带光猫、机顶盒等设备至营业厅办理
- 合约期内退订可能产生违约金,建议先咨询客服
广电用户可通过发送TDCL、TDYP、TDZL三条短信至10099快速取消三项隐藏收费服务,但宽带类业务需结合线下设备归还操作。建议用户定期检查已订购业务,避免因服务到期产生额外费用。
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