基础查询方法
- 打开手机短信功能，新建短信编辑页面
- 在收件人栏输入“10086”
- 编辑短信内容为“CXYE”或“YE”发送
- 等待系统自动回复余额信息
部分用户可直接发送“余额”到本机号码完成查询，系统将返回账户余额与有效期信息。
常用短信指令
- CXYE：标准余额查询指令
- YE：快捷查询指令
- 101：数字编码查询方式
- 10086：发送任意内容进入短信营业厅导航菜单
注意事项
使用短信查询时需注意：
- 确认手机处于正常信号覆盖区域
- 部分省份需在指令后添加#卡号#密码
- 未收到回复短信时建议检查短信中心号码设置
- 夜间系统维护时段可能延迟响应
替代查询方式
除短信查询外，还可通过以下方式获取余额信息：
| 方式 | 操作 | 响应速度 |
|---|---|---|
| 手机APP | 登录中国移动客户端 | 实时 |
| 语音查询 | 拨打10086按提示操作 | 1分钟内 |
| 微信公众号 | 绑定官方服务号 | 实时 |
短信查询作为最传统的查询方式，在无网络环境下仍保持其独特优势。建议用户掌握“CXYE”、“YE”等基础指令，并结合智能设备使用APP查询获得更全面的账户信息。
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