一、紧急挂失操作
发现手机卡丢失后，需在1小时内完成以下任一挂失操作：
- 拨打10086客服热线，按语音提示选择挂失服务并验证身份信息
- 通过中国移动APP进入「服务」→「安全设置」→「紧急挂失」完成操作
- 发送短信「GS 手机号 服务密码」至10086实现快速挂失
二、补办流程详解
完成挂失后，可选择两种补办方式：
| 线上补办 | 线下补办 |
|---|---|
| 需等待2-3天邮寄 | 即时领取新卡 |
| 支持跨省办理 | 需前往自营营业厅 |
| 费用5-20元 | 费用10-30元 |
线上流程：登录中国移动APP→选择「补换卡」→填写收件信息→支付费用
线下流程：携带身份证→营业厅取号→验证服务密码→领取新卡
三、证件与材料要求
- 必须携带二代身份证原件（临时身份证需配合户口本）
- 非本人办理需提供委托书及代办人身份证
- 丢失服务密码时需提供：
- 5天前且3个月内的3条通话记录
- 最近充值凭证
四、注意事项
补卡完成后需立即完成以下操作：
- 通过短信或APP激活新卡
- 修改银行卡、支付软件的绑定信息
- 检查通讯录和短信备份情况
异地补办需注意当地政策差异，建议提前致电目标营业厅确认
手机卡丢失后应优先通过多渠道快速挂失，建议选择线下营业厅补办以缩短等待时间。办理时需确保证件齐全，补卡完成后应及时更新账户安全设置。
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