目录导航
一、办理前的准备工作
在办理18元保号套餐前，需确保满足以下条件：
- 当前套餐无未到期的合约限制
- 账户无欠费或停机状态
- 准备手机服务密码及短信验证权限
建议提前查询当前套餐有效期，可通过中国移动APP「我的套餐」页面查看，若存在合约限制需先解约。
二、线上办理详细步骤
- 登录中国移动APP，点击首页「分类」-「套餐」-「套餐商品」进入办理页面
- 搜索栏输入「保号套餐」，选择「18元自由选套餐」类型（含100MB流量或30分钟通话）
- 点击「立即办理」后系统将自动退订冲突业务（如会员服务等）
- 提交申请后等待10086电话确认，需明确告知「保留号码、降低月租」需求
- 收到业务变更短信后，在「已订业务」中核查办理结果
三、注意事项与常见问题
| 项目 | 18元套餐 | 原套餐 |
|---|---|---|
| 月费 | 18元 | 根据原套餐 |
| 生效时间 | 次月1日 | |
高频问题解答：
- 客服拒绝办理：可声明「根据电信条例不得强制消费」，必要时通过10080投诉
- 流量不足：可叠加5元1GB/月流量包（当月有效）
- 亲情号影响：变更套餐后需重新绑定短号功能
通过中国移动APP自助办理结合客服确认的「双通道模式」，可在20分钟内完成套餐变更。重点需注意合约状态核查与客服沟通时的态度坚定，若遇系统限制可通过「投诉工单-电话确认」的迂回策略达成目标。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/848360.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
