常州联通宽带迁移电话办理指南
一、办理流程说明
常州联通用户可通过拨打官方客服热线10010办理宽带迁移业务，需提前准备有效身份证件、宽带账号及新地址证明材料。工作人员将在核实信息后安排上门服务。
二、电话办理步骤
- 使用本机拨打10010转人工服务
- 告知客服需办理宽带迁移业务
- 提供身份证号码与宽带账号
- 说明新旧地址详细信息
- 确认上门安装时间
建议在工作日9:00-18:00拨打，高峰期等待时间可能较长。
三、注意事项
- 迁移费用需提前确认，常州地区标准服务费为58元/次
- 合约期内迁移需注意违约金条款
- 需自行保管光猫等设备并带至新址
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 光猫 | 1台 |
| 路由器 | 1台 |
| 机顶盒 | 1台 |
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